Có lẽ có nhiều bạn có xa lạ với cụm từ “điểm nhận hàng Lazada” bởi đây là hình thức giao hàng mới nhằm giúp khách hàng chủ động được thời gian lấy hàng của Lazada. Vậy làm sao để có thể sử dụng điểm lấy hàng? Điểm lấy hàng Lazada có ưu điểm gì? Hôm nay mình xin chia sẻ một số thông tin về điểm nhận hàng để bạn tham khảo xem có nên sử dụng dịch vụ này không nhé.
Thông tin thêm: Hiện tại, Lazada đang có chương trình sale chào hè với nhiều ưu đãi HOT như: giảm giá 50%+, voucher 80K, voucher freeship, quà tặng 699K,…cùng nhiều voucher Lazada giảm giá khác đang chờ đón bạn ở tất cả các gian hàng trên Lazada. Bạn hãy tận dụng cơ hội này để mua nhưng sản phẩm mình mong muốn với giá ưu đãi nhất nha.


1. Điểm nhận hàng Lazada là gì?
Điểm nhận hàng Lazada hay điểm lấy hàng Lazada là một địa điểm như cửa hàng tiện lợi 24/7, tiệm trà sữa, nhà thuốc hoặc các tủ khóa thông minh đặt tại khu chung cư, khu mua sắm, trường đại học,.. nhằm để người mua có thể đến lấy đơn hàng mà mình đặt trên Lazada mà không cần phải chờ đợi shipper.
Khi bạn đặt hàng trên Lazada bạn có thể chọn điểm nhận hàng thuận tiện với bạn để lấy hàng. Bạn sẽ được thông báo đến nhận khi đơn hàng của bạn được giao thành công. Thời gian nhận hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận thông báo đến lấy hàng. Tuy nhiên hình thức điểm nhận hàng, Lazada chỉ mới hỗ trợ ở khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh.

2. Ưu điểm của dịch vụ điểm nhận hàng Lazada
• Linh động được thời gian nhận hàng: bạn có thể chủ động sắp xếp thời gian cho phù hợp với bản thân để đến lấy hàng
• Có điểm lấy hàng tự động bằng smart locker (tủ khóa thông minh):bạn chỉ cần quét mã QR hoặc nhập số điện và mã OTP để mở tủ và lấy hàng. Các tủ khóa thường được đặt ở khu chung cư, trung tâm mua sắm, trường đại học,..
• Có đa dạng điểm nhận hàng: hiện tại Lazada hơn 300 điểm nhận hàng do đó bạn có thể dễ dàng lựa chọn điểm lấy hàng tiện lợi nhất.

3. Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ điểm nhận hàng Lazada
3.1 Thời gian hoạt động của các điểm nhận hàng

Khi bạn chọn điểm lấy hàng tại bước Tiến hành thanh toán, thời gian hoạt động của các điểm lấy hàng sẽ hiển thị ở phần thông tin của từng điểm lấy hàng.

3.2 Có thể đổi địa chỉ điểm nhận hàng không?
Nếu bạn đã xác nhận đặt hàng thì không thể đổi địa chỉ điểm đặt hàng.
Bạn chỉ có thể đổi địa chỉ điểm lấy hàng bằng cách chọn lại mục Điểm lấy hàng khi đơn hàng chưa xác nhận đặt hàng.
3.3 Có thể nhờ người khác nhận hộ hàng không?
Vì an toàn bảo mật, Lazada không khuyến khích nhận hàng thay. Nhưng nếu người nhận thay cung cấp đầy đủ thông tin về mã vận đơn và mã OTP thì có thể nhận được hàng tại điểm nhận hàng.
3.4 Nếu kiện hàng không còn nguyên vẹn, bị hư bỏng thì có được trả hàng không?
Nếu bạn đang ở điểm nhận hàng và kiện hàng của bạn không còn nguyên vẹn, bị vỡ hay hư hỏng thì bạn có quyền từ chối nhận hàng. Sau đó Lazada sẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền cho bạn.
Sau khi bạn về nhà mở đơn hàng, thì bạn nên quay video lại quá trình khui hàng. Để nếu hàng bạn có bị hư hỏng thì bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Lazada để được hỗ trợ.

Vừa rồi là những thông tin cơ bản về điểm lấy hàng Lazada và những câu hỏi thường gặp về điểm lấy hàng Lazada. Có thể thấy dịch vụ này tuy còn khá mới lạ ở Việt Nam nhưng cũng được khách hàng lựa chọn bởi sự tiện ích của nó. Nếu bạn muốn chủ động về thời gian lấy hàng Lazada, có thể thử trải nghiệm dịch vụ này. Tuy nhiên, bạn chỉ sử dụng được dịch vụ này nếu bạn ở khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh thôi nhé.